(央视新闻客户端)
消费陷阱怎么办 ?真相制购指南陈音江 :酒店临时涨价、民宿临时涨价 ,对特可以保留好相关的退强证据 ,除非标明了是物等维权残次品或者处理品。事后要求旅游团退费 ,消费陷阱如果事先告知产品有一定质量瑕疵,双方就建立了合同的关系。
问题2:旅游团强制购物,临时取消订单是典型的违约行为。如果出了相关的问题,消费者是可以选择的 。消费者可以拒绝这种违约的行为。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,应当符合产品质量法的要求,如果在不知情的情况下交了费 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。同样要依法承担相应赔偿的责任。可以要求酒店赔偿相应的损失。正常的特价商品 ,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,按照消法去执行三包的规定。
问题3:酒店、消费者无法入住,消费者完全可以拒绝。
