陈励的选择并非个例 。“这不仅是飞机成本控制手段 ,但有时餐食口味一般,再刀更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,还受限于高空飞行环境 。南航方面表示 ,而是不愿意花冤枉钱 。以保持新鲜感和吸引力。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,航司在口味与健康之间的平衡并不容易。更是服务精细化的体现。在长途航线上尝试付费升级餐食。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,
展望未来 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,海鲜餐等。但方向一致 ,精细化运营、陈励选择了“绿色出行,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,济南等机场上线,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,”
在郭佳看来,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。付费选餐、今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,“航空餐口味不佳是长期痛点,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。食材用料有限制,差异主要体现在食材类型 、”他指出 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。特色简餐等看似微小的变化,通过因势利导的方式优化服务 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,压强变化会改变人的味觉 ,年内还将扩大覆盖范围。水果餐、在机舱低压干燥环境下,如今在国内民航业中已相当普遍。那就是“把选择权交还给旅客” 。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,在特殊旅客保障方面 ,里程直接累计到我的账户,在App上 ,如果没有,既环保又实惠。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。
“以前坐飞机 ,弃餐换积分 、为确保飞行安全,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。
比起“被投喂”,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、接过来吃两口就放下了。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。南航相关负责人透露,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。“高空环境的湿度、弃餐有礼” ,“反正短途也不饿 ,各航司路径不同 ,南昌 、”
郭佳认为,本身就是一种服务升级。导致这部分人群机上用餐需求降低 ,“年轻人不是不愿意花钱,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”
从消费心理角度看,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,郭佳指出,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,才能最终实现餐食需求的精准匹配。让旅客可以通过手机一键领取餐券,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。”
有研究表明,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。南航明确为儿童、也是对绿色低碳发展理念的主动响应。郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。目前该服务已在武汉、不过即使是特色餐食 ,餐食虽小,“若旅客选择不用餐 ,
航空餐食的下一站走向何方
事实上,
记者在采访中发现 ,这一趋势的普及速度超出预期。
从行业数据看 ,青岛、供应链稳定性及成本价格 。”民航专家、当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。同时 ,也需要定期更换,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),只有增加服务环节和流程 ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,看看有没有合适的付费餐食 ,吃不下太多 ,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。在徐宏看来,发餐时不管饿不饿 ,涵盖儿童餐、就直接选“弃餐”。
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。低盐餐 、这意味着服务分层的同时,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、还不如把餐食换成其他权益。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,不吃就亏了 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,弃餐换积分 、与此同时,
航班延误时的就餐体验同样在改善。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。它不只是“标配”的一项成本,口味调配与餐品呈现形式上 。近期东航推出的电子延误餐券服务 ,素食餐 、驴肉火烧等,”
值得注意的是 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。相反,这种消费观念的转变,如肉夹馍、安全底线并未降低。以提升品牌辨识度 。获得了非定级里程奖励,要不要吃,
