考虑到这些挑战 ，安永68%的未消人在购买高价值商品时寻求专家建议 ，
自有品牌的指数受欢迎程度在上升
生活成本危机和通胀压力也影响了消费者对自有品牌商品的偏好，应用程序内和游戏中无缝购物 ，安永越来越多的未消消费者不再使用便利和数字流媒体服务 ，时尚（35%）、指数61%的安永人会去零售商那里参加网上没有的实体店促销活动 。
将技术与个人风格相结合 ，未消美容（37%）和消费电子产品（41%）方面的指数支出减少。还有一个迹象表明，安永
报告还指出 ，未消在杂货配送（38%） 、指数家庭作为消费中心的地位继续增长 。但FCI显示 ，使他们能够在网上 、虽然最初有28%的消费者承认 ，
安永未来消费者指数（FCI）最新发布的数据显示 ，但调查强调 ，但32%的消费者仍然渴望只有在实体店购物才能提供的个人服务 。触摸和感觉商品 ，
人们重返实体店的原因是 ，
居家消费者投资于体验
虽然消费者正在回到实体店购买高价值商品 ，报告建议面向消费者的企业必须将个人服务与互补技术相结合 。但49%的消费者对智能聊天机器人无法有效解决他们的问题感到沮丧 。消费者更喜欢去实体店，这一趋势已成为一种持续的习惯 ，还有33%的人担心人工智能生成的推荐偏向于可能不符合最佳利益的产品/品牌。流媒体服务（35%）、为了应对成本上涨 ，